Wir haben eine neue Cloud gebucht, und können unsere ersten Erfahrungen damit teilen:

Seit Mai letzten Jahres nutzen wir unsere firmeninterne Nextcloud. Wir hatten bisher ein sehr günstiges Angebot von einem großen Anbieter in Bayern gebucht, und uns darin soweit eingerichtet.
Allerdings wird dort kein Telefonsupport angeboten, was es für nicht-ITlerinnen wie uns z.T. etwas schwierig gestaltet.
Vor einem Monat haben wir mit Kraemer-it.de einen saarländischen Anbieter entdeckt und gleich mal testweise gebucht. Mittlerweile sind wir überzeugte Kundschaft.

Hier ist der Support ganz anders gestrickt: man kann telefonisch immer jemanden erreichen und wird bei Bedarf in einem machbaren zeitlichen Rahmen von einer Person aus der Technik kontaktiert, die dich dann an die Hand nimmt. Wenn wieder was ist, kannst du dich einfach nochmals an die selbe Person wenden. Abgerechnet wird transparent zu einem fairen Preis:
Wir hatten jetzt den Support zwei mal in Anspruch genommen - einmal 20 Minuten für 37 Euro, einmal 50 Minuten für 92 Euro.
Beides hat uns richtig gut weiter geholfen. Was wir gebucht haben, ist das Saar-Storage - Office Paket, das auch das kollaborative Arbeiten ermöglicht.

Unser Plan ist, die Dateien, die wir kurzfristig zur Hand haben müssen, auf die neue Cloud zu kopieren und die alte als Archiv weiter zu behalten..

Wir nutzen die Nextcloud inzwischen tagtäglich zum koordinieren unserer Baustellen, die Dokumentation. Dazu nutzen wir insbesondere unsere Ordnerstruktur und Talk-Gruppen.
Für die Auftragsabwicklung im Grabmalbereich hat sich das Deck bewährt.

Nextcloud hat für unsere Arbeit zwei richtig große Vorteile:
1. Man kann es so einrichten, dass es übersichtlich und für alle im Team leicht zu handhaben ist.
2. Man ist unabhängig von Lizenzen. Das ist nicht nur eine Frage der Gebühren, es geht auch darum, dass wir uns darauf verlassen können, dass wir die Software auch in Zukunft nutzen können. Wir sind also unabhängig von einzelnen Anbietern, die sich vielleicht irgendwann umorientieren oder vom Markt verschwinden.
Dazu kommt, dass die Daten DSGVO-konform in Deutschland gespeichert werden - fernab von irgendwelchen US-Tech Riesen.
Letzteres ist allerdings auch bei Anbietern von Handwerkssoftware inzwischen üblich.

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